Wir sind bestrebt, die maximale Zufriedenheit unserer Kunden zu gewährleisten.
Gemäß den geltenden Rechtsvorschriften haben Sie das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung ohne Angabe von Gründen vom Kauf zurückzutreten.

Das Widerrufsrecht gilt ausschließlich für Privatkunden (Verbraucher).
Es gilt nicht für Bestellungen, die auf Umsatzsteuer-Identifikationsnummern ausgestellt sind, oder für Produkte, die für den gewerblichen Gebrauch bestimmt sind.

Bedingungen für die Rücksendung

Um von der Rücksendung profitieren zu können:

Die Flaschen müssen unversehrt, versiegelt und ungeöffnet sein.

Sie müssen im Originalzustand aufbewahrt werden, ohne Anzeichen von Beschädigung oder schlechter Lagerung.

Sie müssen in der Originalverpackung oder einer gleichwertigen Verpackung zurückgesandt werden, die den Schutz während des Transports gewährleistet.

Nicht zurückgegeben werden können:

Geöffnete oder teilweise verbrauchte Flaschen.

Personalisierte Produkte (z. B. maßgeschneiderte Etiketten, auf Anfrage zusammengestellte Geschenkverpackungen).

Artikel, die im Sale oder im Sonderangebot gekauft wurden, sofern dies beim Verkauf angegeben wurde.

Rückgabeverfahren

Um das Verfahren einzuleiten, schreiben Sie bitte an [ordini@vegnimedaglini.it] und geben Sie die Bestellnummer und die Produkte an, die Sie zurückgeben möchten.

Wir senden Ihnen dann die Versandinstruktionen zu.

Das Produkt muss innerhalb von 14 Tagen nach Mitteilung des Widerrufs bei Vegni e Medaglioni Podere Addobbo · Porrona · Cinigiano
58046 GROSSETO – GR eingehen.

⚠️ Bitte beachten Sie:

Die Versandkosten für die Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden.

Wir empfehlen Ihnen dringend, einen Kurierdienst mit verfolgbarer und versicherter Sendung zu beauftragen, da die Flaschen zerbrechlich sind.

Rückerstattungen

Sobald wir die Rücksendung erhalten und geprüft haben:

Wir senden Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail.

Wenn die Rückgabe genehmigt wurde, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware über die gleiche Zahlungsmethode, die für den Kauf verwendet wurde.

Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet.
Eventuelle Schäden oder Mängel, die auf den Transport oder eine schlechte Verpackung zurückzuführen sind, können die Rückerstattung verringern oder aufheben.

Bei der Lieferung beschädigte Produkte

Im Falle von Bruch oder Beschädigung während des Versands:

Melden Sie das Problem unverzüglich innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt mit Fotos des Pakets und des beschädigten Inhalts.

Wenden Sie sich an unseren Kundenservice unter ordini@vegnimedaglini.it.

Nach Überprüfung können wir Ihnen einen Ersatz oder eine vollständige Rückerstattung anbieten.